Vilkår
ÅPNINGSTIDER
Vi leverer catering alle dager, men søndager kun på forespørsel. Ordrekontor holder åpent mandag – fredag 08.00 – 16.00. Kjøkkenets åpningstider følger etterspørselen. Søtt+Salt holder i utgangspunktet stengt helligdager.
LEIE AV PERSONELL
Timer for kokk begynner 1 time før oppmøte og slutter 1 time etter avreise. Servitører og hovmesters timer begynner ved oppmøte. Det kan tilkomme et reisetillegg dersom servitør/hovmester ikke kan ta seg til lokalet med kollektivtrafikk.
Minimum arbeidstid er 3 timer for kokk og 4 timer for servitør og hovmester.
Antall timer avregnes i etterkant av selskapet.
Leie av kokkFra kr. 895,- per timeLeie av hovmesterFra kr. 600,- per timeLeie av servitørFra kr. 550,- per time
BESTILLING
Vi ønsker å motta alle bestillinger tidligst mulig. Ved behov kan enklere endringer og oppdateringer gjøres frem til den faktiske bestillingsfristen. Alle bestillinger og forespørsler besvares fortløpende. Hvis en innsendt bestilling eller forespørsel ikke er besvart innen 24 timer bes kjøper kontakte Søtt+Salt på nytt.
BESTILLINGSFRISTER OG ENDRINGSFRISTER
Ved bestilling av selskapsmenyer og større arrangementer med personell oppfordrer vi kunden til å ta kontakt tidligst mulig. Minst én uke før arrangementet. Vi har i utgangspunktet stengt søndager, men i konfirmasjonssesongen tar vi imot bestillinger på konfirmasjonsbuffet eller tapas. Andre bestillinger forbeholder vi oss retten til å kansellere ved behov.
MINIMUMSANTALL
I utgangspunktet egner våre tapasmenyer seg til min. 7 personer og vi forbeholder oss retten til å evt. ta kontakt å kansellere bestillingen dersom vi ikke har kapasitet til å levere til færre enn 7. Vi forsøker i alle tilfeller å levere så langt det lar seg gjøre selv om bestillingen er mindre enn anbefalt.
Dessert er et tilleggsprodukt, og vi forbeholder oss også retten til å kunne kansellere en bestilling på kun dessert.
LEVERING PÅ HVERDAGER (MANDAG-FREDAG)
For selskaper under 50 personer er fristen klokka 12.00 to virkedager før leveranse.
For selskaper over 50 personer er fristen klokka 12.00 tre virkedager før leveranse.
Dette gjelder også oppdateringer og endringer av eksisterende bestillinger.
LEVERING I HELGEN
For selskaper under 50 personer i helgen er fristen klokka 12.00 torsdagen før leveranse.
For selskaper over 50 personer i helgen er fristen klokka 12.00 onsdagen før leveranse.
Dette gjelder også oppdateringer og endringer av eksisterende bestillinger.
AVBESTILLINGSFRISTER
For selskaper under 50 personer er fristen klokka 12.00 fem dager før leveranse.
For selskaper over 50 personer er fristen klokka 12.00 syv dager før leveranse.
Ved avbestilling etter utløpt frist men før aktuell leveringsdag faktureres 50 % av totalbeløpet.
Ved avbestilling på aktuell leveringsdag faktureres 100 % av totalbeløpet.
Egne frister gjelder ved leie av Legenes Hus.
PRISER OG MVA
Alle priser på nettsiden er inklusive 15 % MVA og eksklusive levering. Denne økes automatisk til 25 % MVA ved bestilling av personell og/eller utleieutstyr.
LEVERINGSSTEDER
Vi leverer til de fleste postnummer i Bergen & omegn. Får du opp melding om at vi ikke leverer til ditt postnummer ta gjerne kontakt med oss så ser vi om vi kan løse dette. Alternativt kan dere hente ordren på en av våre hentelokasjoner.
LEVERINGSKOSTNADER
Frakt innenfor Bergen kommune fra kr. 375,-
Avstandsbaserte priser for levering utenfor Bergen kommune.
Ved levering helger og på kveldstid kan det tilkomme ekstragebyr.
PRAKTISKE FORHOLD VED LEVERANSE
Vi anbefaler kjøper å sette leveringstidspunkt opp til en time før selskapet starter. Maten kommer varm og klar til servering om ikke annet er avtalt. Buffet kan serveres direkte fra beholderne maten kommer i, eller flyttes over på egne fat og skåler om ønskelig.
Varm mat kommer pakket i én eller flere isoporkasser. Den holder maten varm i minst tre timer etter leveranse. Emballasjen ønskes returnert til oss. Les om retur nedenfor. Brød til buffetmenyer kommer helt og må skjæres opp. Dette for at brødet skal holde seg friskt frem til servering.
Ved kjøp av grillmeny med kokk hvor Søtt+Salt stiller med grill og grillkull tilkommer det en kostnad fra kr. 600,- inkl. mva.
Det er kjøpers ansvar å kontrollere at leveransen samsvarer med ordrebekreftelsen. Ved avvik kontaktes Søtt+Salt umiddelbart på tel. 400 03 713. Dette for at vi skal kunne behandle avviket raskest mulig.
RETUR
Informasjon om retur må avtales før leveransen er effektuert. Ekstra utkjøring utover det som er avtalt på forhånd, samt manglende og/eller skadet utstyr tilkommer sluttfaktura.
Kjøper har tre forskjellige alternativer angående retur:
Alternativ 1: Ingen retur
Vår sjåfør tar med utstyret ved levering. Varmmat kan settes i ovn på 80 grader.
Alternativ 2: Returnere selv
Kjøper kan returnere emballasje til vårt hovedkjøkken i Fyllingsdalen; Spelhaugen 6, 5147 Bergen, eller til en av våre personalrestauranter. Isoporkasser kan settes utenfor døren på hovedkjøkkenet hvis stengt.
Alternativ 3: Bestill henting (Ekstra leveringsgebyr basert på avstand)
Send mail ang. henting til post.sottogsalt@4service.no
LEVERINGSTID OG FORSINKELSER
Vi leverer bestillingen innen avtalt leveringstid. Ved behov kan vi levere opp til én time tidligere. Ved forsinkelser kan kjøper kreve avslag:
45 min til 1 time forsinket -10 % på totalbeløpet
Utover en time forsinket -20 %. på totalbeløpet
Forsinkelser forårsaket av unormale trafikksituasjoner, vanskelige værforhold eller feilaktig/manglende leveringsadresse, telefonnummer etc. ansees som Force majeure og avslag kan ikke kreves.
BETALING
Betaling for privatkunder skjer via Klarna og det blir sendt ut en betalingslenke ca. to virkedager før leveringsdato. Betaling til bedrifter skjer via faktura. En korrekt fakturaadresse med evt. referansenummer, kostnadssted eller annen merking må være avklart før leveringen har funnet sted.
For å kunne tilby deg å bruke Klarnas betalingsmetoder, er vi nødt til å dele visse opplysninger om deg med Klarna. Dette skjer når du velger Klarna som betalingsmetode. Klarna bruker opplysningene til å bedømme om du kvalifiserer til å bruke betalingsmetodene deres. Opplysningene som brukes er navn, adresse, e-postadresse, telefonnummer, betalingshistorikk samt bestillingsinformasjon slik som betalingsmetode, frakttype, bestillingsdetaljer og lignende.
Bruken av slike opplysninger reguleres i samsvar med gjeldende personvernlovgivning og Klarnas personvernerklæring.